Jak komunikovat s úřadem práce v kovidové době?

Úřady práce České republiky nabízí v rámci vstřícného přístupu opět možnost vyplnění žádostí o některé z nepojistných sociálních dávek, zprostředkování o zaměstnání nebo třeba podpory v nezaměstnanosti. A to přímo z domova!

Formuláře, včetně vyplněných konkrétních vzorů, jsou k dispozici na webu ÚP ČR zde.

Jak je možné podávat žádosti?

Elektronicky (v případě datové schránky či zaručeného elektronického podpisu)
Prostřednictvím pošty (s vlastnoručním podpisem)
Osobně během úředních hodin na podatelně příslušného ÚP ČR (za dodržení bezpečnostních opatření)

POZOR! V současné době je možné žádosti zasílat také prostřednictvím e-mailu bez zaručeného elektronického podpisu. Pokud klient zvolí tuto cestu, je nutné takové podání do 5 dnů písemně nebo ústně potvrdit. Důvodem je nutnost ověření totožnosti pisatele.

V době nouzového stavu tato povinnost potvrdit, případně doplnit podání žádosti o dávku a o průkaz osoby se zdravotním postižením do 5 dnů neplatí, pokud k potvrzení či doplnění nevyzve klienta úřad práce.

Co mohou klienti ÚP ČR využít?

Ke zjednodušení procesu vyplňování žádostí, mohou využít postupů, návodů a videospotů zveřejněných na webových stránkách ÚP ČR či Facebooku. Tyto spoty poradí lidem nejen s tím, jak vyplnit žádosti, ale dozví se z nich také, jaké jsou základní podmínky pro získání nároku na konkrétní dávku či kde najdou potřebné informace.
Pomoc mohou klienti hledat také u pracovníků bezplatné linky Call centra Úřadu práce České republiky, tel. 800 779 900. Operátoři poskytnou obecné informace k jednotlivým dávkám a také základní poradenství při vyplňování žádostí.
Dotazy je možné posílat také elektronicky na e-mail: centrum@mpsv.cz nebo callcentrum@mpsv.cz.
Na webových stránkách ÚP ČR, kde jsou průběžně zveřejňovány aktuální informace.